Política de cancelamento

Para solicitar o cancelamento de um pedido realizado em nosso site ou app, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do formulário disponível no link: https/farmaciapermanente.com.br/fale-conosco Pagamentos realizados por cartão de crédito: O prazo para que o estorno seja processado pela operadora e refletido em sua fatura pode variar de acordo com as políticas do banco e da operadora do cartão, podendo levar de 5 a 10 dias úteis, e em alguns casos, até 30 dias. Recomendamos que o cliente acompanhe a fatura e, caso o valor não seja creditado após este período, entre em contato diretamente com o banco emissor do seu cartão de crédito para mais informações. Pagamentos realizados por PIX: Em até 72h úteis após a validação dos dados informados.

Horário de atendimento: Segunda a quinta, das 8h às 18h Sexta-feira, das 8h às 17h (Exceto feriados)

No momento do contato, informe:

* Número do pedido

* Motivo do cancelamento (caso deseje informar)

Após o envio da solicitação dentro do horário de atendimento, nossa equipe realizará a análise e retornará o mais breve possível com as orientações sobre os próximos passos, incluindo prazos e condições de estorno, quando aplicável.